Terms and Conditions

A Quick Guide to Terms and Conditions 2024
(note the full conditions below)

Cooperation between the Client and The Space Coach

• The services offered by The Space Coach require the on-site help of the client at all appointments unless previously agreed on. If this help is not available or is insufficient, and The Space Coach is unable to finalise the project on time, additional costs may be charged to complete the project.

Payment

• The client must pay 50% of the full invoice as a deposit before the first appointment. Any other additional appointments do not require a deposit;

• Invoices must be paid within 14 days of the invoice date.

• Payment can occur via bank transfer, IDEAL, Tikkie or any other form that has been agreed between The Space Coach and the client.

Additional services

• Additional hours on the same day are invoiced at 90 euros per hour.

• The Space Coach can take one carload of things to the recycling centre at a flat rate of 90 euros.

• Storage materials or solutions, such as boxes, are not included in the price and will be separately mentioned on the invoice. 

Cancellation

• Appointments with The Space Coach can be cancelled by the client up to 72 hours before the appointment. Cancellations within that period will incur a charge of 50% of the respective appointment costs;

• The client can cancel one appointment within a project free of charge, as long as the project consists of at least four appointments or more;

• In the event of an entire project cancellation, a fee of 100 euros will be charged. The remainder of the deposit will be fully refunded.

Travel costs

• Local parking fees for The Space Coach will be charged to the client.

• Projects located within the Utrecht Region incur no travel costs. For projects located outside of this region, the following travel fees are applied per appointment based on a km radius from Utrecht:

General Terms and Conditions of The Space Coach

Article 1 – Definitions

‘Client’: any natural person or legal entity that has or will enter into a contractual relationship with The Space Coach.

Article 2 – Applicability

1. These general terms and conditions apply to all offers, in any form or manner, and to all agreements concluded with The Space Coach.

2. Deviations from these general terms and conditions can only occur if expressly agreed upon in writing. In that case, the other provisions of these general terms and conditions remain fully in effect. The agreed deviations only apply to the individual agreement for which the deviation has been agreed.

3. In addition to these general terms and conditions, supplementary conditions may apply to certain services of The Space Coach, if indicated in writing. If there are discrepancies between the supplementary conditions and these general terms and conditions, the provisions of the supplementary conditions will take precedence, unless otherwise specified in writing.

4. If any provision of these general terms and conditions is null and void, is annulled, or is declared otherwise inapplicable, the remaining provisions of these general terms and conditions remain fully in effect. The parties will agree on a replacement provision that, as much as possible, respects the purpose and intent of the null and void or annulled provision.

5. Once the general terms and conditions are applicable, they also apply to new agreements between the parties, unless otherwise agreed.

6. General terms and conditions used by the client do not apply unless explicitly agreed upon in writing by The Space Coach.

7. The Space Coach is entitled to use third parties (services or products) at its discretion in the execution of agreements.

Article 3 – Offers, Agreements, and Cancellation

1. Offers and prices are non-binding and valid for 30 days, unless stated otherwise in writing. Offers and prices are based on the client’s expressed wishes. The offer includes a description of the services to be performed.

2. The offer clarifies how the price has been determined, whether based on an hourly rate or a fixed agreed price. If no fixed price has been agreed, the price factors (hourly rate, time spent, any use of materials and/or equipment, etc.) will be specified, and after completion of the assignment, The Space Coach will specify how many hours, materials, and/or equipment have been used. For assignments lasting more than a month, the incurred costs will be billed per month.

3. Appointments with The Space Coach can be canceled by the client up to 72 hours before the appointment. Cancellations within that period will incur a charge of 50% of the appointment costs.

4. The client can cancel one appointment within a project free of charge, as long as the project consists of at least four appointments or more.

5. In the event of project cancellation, a fee of 100 euros will be charged. The remainder of the deposit will be fully refunded.

6. Appointments can be canceled by The Space Coach in case of illness, incapacity to work, or other circumstances that prevent The Space Coach from fulfilling the assignment. Cancellation by The Space Coach does not entitle the client to compensation.

7. An agreement is established at the moment an assignment confirmation is delivered by The Space Coach to the client in any form.

8. A composite price quotation does not obligate The Space Coach to perform a portion of the assignment for a corresponding part of the price quoted.

9. If it appears during the execution of the agreement that it is necessary to change or expand the services to be performed for proper execution, the parties will adjust the agreement accordingly through mutual consultation. Any (financial) consequences of this change will be documented between the parties.

10. The client and The Space Coach agree that a valid agreement is established by using electronic forms of communication. The absence of a standard signature does not diminish the binding force of the offer and its acceptance. The electronic files of The Space Coach will serve as a presumption of evidence, as far as permitted by law.

11. Information, verbal communications, etc., regarding services to be performed provided by telephone or electronically will be conveyed or presented as accurately as possible. However, The Space Coach does not guarantee that all prices, products, and/or services are fully in line with the provided information.

12. Obvious errors, mistakes, or inaccuracies in brochures, offers, order confirmations, and agreements do not bind The Space Coach.

13. Times and deadlines mentioned in offers, order confirmations, or agreements are indicative. The client cannot derive any rights from this. If the client considers a deadline to be critical, this must be explicitly agreed upon in writing between the parties.

14. The Space Coach is free to determine how the assignment is executed.

Article 4 – Prices

1. All prices are in Euros and exclude VAT and include any costs incurred in the execution of the agreement unless stated otherwise in writing.

2. The client owes the price communicated by The Space Coach in its offer or order. Obvious errors, mistakes, or inaccuracies in the price quotation can also be corrected by The Space Coach after the agreement has been established.

3. If The Space Coach and the client have agreed that The Space Coach will enter into an agreement with a third party on behalf of the client, and this third party raises its prices, The Space Coach is entitled to immediately charge the new applicable prices to the client.

4. Additional hours on the same day of the appointment are invoiced at 90 euros per hour;

5. The Space Coach can take one carload of things to the recycling centre at a flat rate of 90 euros;

6. Storage materials or solutions, such as boxes, are not included in the price and will be separately mentioned on the invoice.

7. Projects located within the Utrecht Region incur no travel costs. For projects located outside of this region, the following travel fees are applied per appointment based on a km radius from Utrecht:

Article 5 – Payment

1. The client must pay 50% of the full invoice as a deposit before the first appointment. Any other additional appointments do not require a deposit.

2. Invoices must be paid within ten days of the invoice date. The Space Coach is always entitled to invoice the total price of an assignment in parts. The client is in default merely by the expiration of the payment term; a formal notice of default is not required.

3. In case of late payment by the client, the client owes interest of 1.5% per month on the outstanding balance from the day the payment should have been made until the day of full payment. A part of a month is considered a full month.

4. Objections to the content or amount of invoices do not suspend the client’s payment obligation.

5. The client is also responsible for all (extra-judicial) costs, of any nature, incurred by The Space Coach as a result of the client’s non-compliance with their (payment) obligations. The extra-judicial costs amount to 15% of the principal sum, with a minimum of €500, excluding VAT.

6. In case of non-compliance with the (payment) obligations by the client, The Space Coach is entitled to immediately dissolve the agreement or suspend (further) delivery of services until the client has fully complied with the (payment) obligations, including the payment of due interest and costs.

7. The Space Coach has the right to set off any amounts it has to claim from the client, whether or not due.

8. Payment can occur via bank transfer, IDEAL, Tikkie or any other form that has been agreed upon by The Space Coach and the client.

Article 6 – Execution of Services

1. The client is obliged to provide all data and information requested by The Space Coach. Furthermore, the client is obliged to timely provide all other facts and circumstances that may be relevant for the correct execution of the agreement. The client guarantees the accuracy and completeness of all data and information provided to The Space Coach.

2. If The Space Coach is dependent on information to be provided by the client for the execution of an agreement, the client cannot hold The Space Coach liable for failing to fulfil its obligations as long as the client has not provided all requested information. Any costs of (obtaining) this information and/or delays due to the untimely availability of this information are at the client’s expense.

3. The services by The Space Coach require the on-site help of the client. If this is help is not offered, The Space Coach is unable to perform the service within the agreement on time and will need to charge an extra fee based on the extra hours incurred to complete the project.

4. If the client observes or reasonably can observe that The Space Coach has fallen short in providing its services, the client must immediately notify The Space Coach in writing with reasons. The Space Coach will be granted a reasonable period by the client to, if possible, remedy the defect.

5. The Space Coach has the right to index the price for agreements.

6. A termination must always be made in writing.

Article 7 – Inspection and finalisation

1. The services provided by The Space Coach are deemed to have been fully accepted and approved by the client unless the client notifies The Space Coach in writing within three weeks after the completion of the services, specifying which parts of the services were not performed or delivered properly.

Article 8 – Retention of Title

1. All goods delivered or made available by The Space Coach to the client, including drawings, plans, software, and (electronic) files, remain the property of The Space Coach until the client has fulfilled all obligations arising from all agreements concluded with The Space Coach.

Article 9 – Warranty and Liability

1. Unless expressly agreed otherwise in writing, there is always an obligation of effort from The Space Coach towards the client. Therefore, no guarantee can be given regarding the results of the services provided by The Space Coach.

2. If items are discarded, destroyed, or otherwise repurposed in the context of services provided by The Space Coach, the client is always responsible for this. The Space Coach only advises and does not make decisions.

3. The advice provided by The Space Coach is non-binding, and the client cannot derive any rights from it.4. If damage occurs due to or in connection with the execution of an assignment for which The Space Coach is liable, this liability is limited to the amount that The Space Coach’s liability insurer will pay for the specific case, provided that insurance has been taken out. If The Space Coach’s liability insurer, for any reason, does not make a payment regarding a damaging event, or if no insurance has been taken out, The Space Coach’s liability is limited to the invoice amount of the relevant assignment, or at least to that portion of the amount to which the liability applies.

Under no circumstances will the total compensation for damage by The Space Coach exceed €5,000 (say: five thousand euros). This limitation of liability does not apply if the damage results from intent or gross negligence on the part of The Space Coach.

5. The client indemnifies The Space Coach against any claims that third parties may assert against The Space Coach regarding the execution of an agreement concluded with The Space Coach, insofar as the law does not oppose the client bearing such damages and costs.

6. A ground that may give rise to a claim for damages must be reported in writing to The Space Coach no later than fourteen days after the client has discovered the damage or reasonably could have discovered it.

Article 10 – Force Majeure

1. In the event of force majeure, The Space Coach is not obliged to fulfil its obligations to the client; the obligation is suspended for the duration of the force majeure.

2. Force majeure is understood to mean all external causes over which The Space Coach cannot reasonably exercise influence, resulting in The Space Coach being unable to fulfil its obligations. This includes (but is not limited to) the following cases: strikes, illness, fire, business disruptions, energy outages, governmental measures, disruptions in a (telecommunication) network or connection, or in the communication systems used and/or the unavailability of The Space Coach’s staff at any time, as well as delays in delivery from suppliers or other engaged third parties and the absence of any permits obtainable through governmental channels.

3. If a period of force majeure lasts longer than six months, the parties are entitled to terminate the agreement in writing, with due observance of the provisions of Article 6.9, without either party having a right to compensation.

4. If The Space Coach cannot fulfil its obligations on time or properly due to force majeure as defined in these general terms, then The Space Coach’s obligations are suspended until they can be fulfilled again. If the period of force majeure lasts longer than three months, both The Space Coach and the client can terminate the assignment immediately via a registered letter, without being obliged to pay any form of compensation.

Article 11 – Confidentiality

1. The parties are obliged to keep all information confidential that they have obtained from each other or other sources in the context of their agreement. Information is considered confidential if it has been communicated as such by the other party or if it follows from the nature of the information.

2. The Space Coach takes appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss or any form of unlawful processing. Unlawful forms of processing include the alteration of data, unauthorized access, modification, or disclosure thereof.

3. The measures guarantee an appropriate level of security. This means that these measures, taking into account the state of technology and the costs of implementation, guarantee an appropriate level of security, considering the risks involved in the processing and the nature of the data to be protected.

4. If necessary, The Space Coach will establish a privacy regulation.

5. If, based on a legal provision or a court ruling, The Space Coach is required to provide confidential information to third parties designated by law or the competent court, and The Space Coach cannot invoke a legally recognised or permitted right of non-disclosure, then The Space Coach is not obliged to pay compensation or indemnification, and the other party is not entitled to dissolve the agreement based on any resulting damages.

Article 12 – Intellectual Property

1. The client expressly acknowledges that all intellectual property rights, including but not limited to information, communications, drawings, plans, or other expressions related to the services performed, belong to The Space Coach or other rights holders.

2. The client is prohibited from using or making changes to the intellectual property rights without written permission from The Space Coach or other rights holders, such as reproducing a design unless this is solely for personal use.

3. The client indemnifies The Space Coach against claims from third parties regarding intellectual property rights on materials or data provided by the client that have been used in the execution of the agreement.

4. The Space Coach only uses photos or videos of projects for the promotion of The Space Coach on social media, including but not limited to LinkedIn, Facebook, YouTube and Instagram, in consultation with the client.

Article 13 – Suspension and Termination

1. The Space Coach is entitled to suspend the fulfilment of its obligations or to wholly or partially terminate the agreement if: a. The client does not fulfil its obligations under the agreement (fully); b. Circumstances arise after the conclusion of the agreement that gives The Space Coach good reason to fear that the client will not (be able to) fulfil its obligations; c. The client was asked to provide security for the fulfilment of its obligations when agreeing, and this security is lacking or insufficient; d. Circumstances arise that make the fulfilment of the agreement impossible or unreasonable, or if other circumstances arise that make the unchanged maintenance of the agreement reasonably unacceptable.

2. The Space Coach can terminate the agreement without notice and judicial intervention by written notice with immediate effect if the client applies for or obtains (temporary) suspension of payment, is declared bankrupt, or if the client’s business is liquidated or terminated. The Space Coach shall never be liable for any damages due to this termination or cessation.

3. The Space Coach can also terminate the agreement as described above with immediate effect, wholly or partially, if it appears during the execution of the agreement that, for any reason, it is not possible to achieve the agreed result.

4. Amounts that The Space Coach has invoiced or will still invoice in connection with what it has already carried out under the agreement remain due and are immediately payable at the moment of termination of the agreement.

5. If The Space Coach has provided items to the client during the execution of the agreement, the client is obliged to return the delivered items in their original state, free of defects and completely, within five days after termination or dissolution of the agreement. If the client fails to meet this obligation, all resulting costs will be borne by them.

Article 16 – Applicable Law and Competent Court

1. Dutch law applies exclusively to all offers, order confirmations, and agreements.

2. Disputes are submitted to the competent court in the district where The Space Coach is located unless the law explicitly designates another court as competent.

Dutch Translation

Quick Guide voor deze Algemene Voorwaarden – The Space Coach
(zie de volledige voorwaarden hieronder)

Samenwerking tussen Opdrachtgever en The Space Coach

● De diensten van The Space Coach vereisen de hulp van de opdrachtgever bij alle afspraken. Als deze hulp niet of onvoldoende door de opdrachtgever wordt aangeboden, kan The Space Coach het project niet op tijd afronden en zullen extra kosten in rekening worden gebracht om het project te voltooien.

Betaling

● De opdrachtgever moet 50% van de volledige factuur als aanbetaling betalen voorafgaand aan de eerste afspraak. Voor eventuele andere extra afspraken is geen aanbetaling vereist;
● Facturen moeten binnen tien dagen na de factuurdatum worden betaald;
● Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, IDEAL, Tikkie of op een andere wijze dan die is afgesproken tussen The Space Coach en de opdrachtgever.

Annulering

● Afspraken met The Space Coach kunnen door de opdrachtgever tot 72 uur voor de afspraak worden geannuleerd. Annuleringen binnen deze periode brengen kosten met zich mee van 50% van de kosten van de afspraak;
● De opdrachtgever kan een afspraak binnen een project kosteloos annuleren, zolang het project uit ten minste vier afspraken bestaat;
● In het geval van een annulering van een volledig project wordt een vergoeding van 100 euro in rekening gebracht. De resterende aanbetaling wordt volledig terugbetaald.

Aanvullende diensten

● Extra uren (in aanvulling op een bestaande afspraak) zijn 90 euro per uur;
● The Space Coach kan een auto vol met spullen naar een afvalstraat brengen voor 90 euro;
● Opbergmaterialen zoals dozen, kisten of opbergsystemen, zijn niet inbegrepen in de prijs en worden apart vermeld op de factuur.

Reiskosten

● Parkeerkosten van The Space Coach komen voor rekening van de opdrachtgever.
● Projecten binnen de regio Utrecht brengen geen reiskosten met zich mee. Voor projecten buiten deze regio worden de volgende reiskosten per afspraak in rekening gebracht op basis van een km-radius vanaf Utrecht:

Algemene voorwaarden - The Space Coach

Artikel 1 - Definities

1. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met The Space Coach in een contractuele relatie staat of komt te staan.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, in welke vorm of op welke wijze dan ook, en op alle met The Space Coach gesloten overeenkomsten.

2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht. De overeengekomen afwijkingen gelden alleen voor de individuele overeenkomst ten aanzien waarvan die afwijking is overeengekomen.

3. Naast deze algemene voorwaarden kunnen, indien schriftelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten van The Space Coach. Mochten er tussen de aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is bepaald.

4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, wordt vernietigd of anderszins buiten toepassing wordt verklaard, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht, en zullen partijen in plaats van de nietige, vernietigde of buiten toepassing verklaarde bepaling een bepaling ter vervanging overeenkomen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige, vernietigde en/of buiten toepassing verklaarde bepaling in acht worden genomen.

5. Indien de algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn, zijn zij ook zonder nadere van toepassing verklaring van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen, tenzij anders wordt overeengekomen.

6. Algemene voorwaarden die door de opdrachtgever worden gehanteerd, zijn niet van toepassing tenzij hiermee schriftelijk door The Space Coach is ingestemd.

7. The Space Coach is bevoegd bij de uitvoering van overeenkomsten, naar eigen inzicht, gebruik te maken van (diensten of producten van) derden.

Artikel 3 – Offertes, overeenkomsten en annulering

1. Offertes en prijzen zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is aangegeven. Offertes en prijzen zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever geuite wensen. De offerte omvat een omschrijving van de te verrichten diensten.

2. De offerte geeft inzicht in de wijze waarop de prijs tot stand is gekomen; op basis van een uurtarief of op basis van een vaste overeengekomen prijs. Indien geen vaste prijs is overeengekomen worden de prijsfactoren (uurtarief, bestede tijd, eventuele inzet van materialen en/of apparaten, etc.) benoemd en wordt na afloop van de opdracht door The Space Coach gespecificeerd hoeveel uren, materialen en/of apparaten zijn ingezet. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan een maand zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.

3. Afspraken en/of consulten met The Space Coach kunnen door de opdrachtgever tot 72 uur voor aanvang van de afspraak worden geannuleerd. Wordt binnen die termijn geannuleerd, dan wordt 50% van de kosten van de afspraak bij de opdrachtgever in rekening gebracht.

4. Opdrachtgever kan eenmaal kosteloos een afspraak binnen een project annuleren, zolang een project uit vier afspraken of meer bestaat.

5. Bij annulering van een project wordt 100 euro in rekening gebracht. De rest van de aanbetaling wordt geheel vergoed.

6. Afspraken, consulten en/of trainingen kunnen door The Space Coach steeds worden geannuleerd in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid en/of andere omstandigheden die The Space Coach verhinderen de opdracht uit te voeren. Annulering door The Space Coach geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

7. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een opdrachtbevestiging door The Space Coach, op welke wijze dan ook, aan de opdrachtgever is overhandigd.

8. Een samengestelde prijsopgave verplicht The Space Coach niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de in de offerte vermelde prijs.

9. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten diensten te wijzigen of uit te breiden, zullen partijen in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Eventuele (financiële) consequenties van deze wijziging worden tussen partijen vastgelegd.

10. Opdrachtgever en The Space Coach komen overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt. Het ontbreken van een gewone handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van The Space Coach gelden hierbij als een vermoeden van bewijs, e.e.a. voor zover de wet dat toelaat.

11. Informatie, mondelinge mededelingen, etc. m.b.t. te verrichten diensten die telefonisch of via elektronische weg worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer-)gegeven of gedaan. The Space Coach garandeert echter niet dat alle prijzen, producten en/of diensten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn.

12. Kennelijke fouten, vergissingen of misslagen in folders, offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten binden The Space Coach niet.

13. In offertes, opdrachtbevestigingen of overeenkomsten genoemde tijden en termijnen gelden als indicatie. Opdrachtgever kan daaraan geen rechten ontlenen. Indien naar het oordeel van opdrachtgever sprake is van een fatale termijn, dient dit uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen te worden overeengekomen.

14. The Space Coach is bij de uitvoering van de overeenkomst vrij te bepalen op welke wijze de opdracht wordt uitgevoerd.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in Euro’s en exclusief BTW en inclusief eventuele in het kader van de uitvoering van de overeenkomst te maken kosten, tenzij schriftelijk anders is vermeld. Bij prijzen aangeboden aan particulieren wordt ook de prijs inclusief BTW vermeld.

2. De opdrachtgever is de prijs verschuldigd die The Space Coach in haar offerte of opdrachtbevestiging aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke fouten, vergissingen of misslagen in de prijsopgave kunnen ook na totstandkoming van de overeenkomst door The Space Coach worden gecorrigeerd.

3. Indien The Space Coach en de opdrachtgever overeengekomen zijn dat The Space Coach ten behoeve van de opdrachtgever een overeenkomst sluit met een derde en deze derde verhoogt haar prijzen, dan is The Space Coach gerechtigd om met onmiddellijke ingang de nieuw geldende prijzen door te berekenen aan de opdrachtgever.

4. Extra uren (in aanvulling op een bestaande afspraak) zijn 90 euro per uur.

5. The Space Coach kan een auto vol met spullen naar een afvalstraat brengen voor 90 euro.

6. Opbergmaterialen zoals dozen, kisten of opbergsystemen, zijn niet inbegrepen in de prijs en worden apart vermeld op de factuur.

7. Projecten binnen de regio Utrecht brengen geen reiskosten met zich mee. Voor projecten buiten deze regio worden de volgende reiskosten per afspraak in rekening gebracht op basis van een km-radius vanaf Utrecht:

8. Parkeerkosten van The Space Coach komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 5 – Betaling

1. De opdrachtgever moet 50% van de volledige factuur als aanbetaling betalen voorafgaand aan de eerste afspraak. Voor eventuele andere extra afspraken is geen aanbetaling vereist;

2. Facturen dienen binnen tien dagen na factuurdatum te zijn voldaan. The Space Coach is steeds gerechtigd de totale prijs van een opdracht in delen te factureren. Door het enkele verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim; een ingebrekestelling is niet nodig.

3. Bij niet-tijdige betaling door de opdrachtgever is de opdrachtgever vanaf de dag waarop de betaling uiterlijk had dienen plaats te vinden tot aan de dag van de algehele voldoening over het openstaande saldo een rente verschuldigd van 1,5% per maand. Een deel van een maand geldt als volle maand.

4. Bezwaren tegen de inhoud of hoogte van facturen, schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

5. Ten laste van de opdrachtgever komen tevens alle (buiten)gerechtelijke kosten, van welke aard dan ook, die The Space Coach als gevolg van de niet-nakoming door de opdrachtgever van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 500,00 exclusief BTW.

6. In geval van niet-nakoming van de (betalings-)verplichtingen door de opdrachtgever, is The Space Coach bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering van diensten op te schorten tot het moment waarop de opdrachtgever de (betalings-)verplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

7. The Space Coach heeft het recht al hetgeen zij, al dan niet opeisbaar, van de opdrachtgever heeft te vorderen, te verrekenen.

8. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, IDEAL, Tikkie of op een andere wijze die is afgesproken tussen The Space Coach en de opdrachtgever.

Artikel 6 – Uitvoering van diensten

1. De opdrachtgever is gehouden alle door The Space Coach verlangde gegevens en informatie te verstrekken. Daarnaast is de opdrachtgever gehouden alle overige feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig te verstrekken aan The Space Coach. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aan The Space Coach verstrekte gegevens en informatie.

2. Indien The Space Coach bij de uitvoering van een overeenkomst afhankelijk is van door de opdrachtgever te verstrekken informatie, kan de opdrachtgever The Space Coach niet aanspreken op het tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen, zolang de opdrachtgever niet alle verlangde informatie heeft verstrekt. Eventuele kosten van (het verkrijgen van) deze informatie en/of vanwege de vertraging als gevolg van het niet tijdig beschikbaar zijn van deze informatie, zijn voor rekening van de opdrachtgever.

3. De diensten van The Space Coach vereisen de hulp van de opdrachtgever bij alle afspraken. Als deze hulp niet of onvoldoende door de opdrachtgever wordt aangeboden, kan The Space Coach het project niet op tijd afronden en zullen extra kosten in rekening worden gebracht om het project te voltooien.

4. Indien de opdrachtgever constateert of redelijkerwijs kan constateren dat The Space Coach in het verrichten van haar diensten is tekortgeschoten, dient hij dit direct aan The Space Coach schriftelijk gemotiveerd kenbaar te maken. The Space Coach zal in voorkomende gevallen door de opdrachtgever een redelijke termijn worden gegund om, indien mogelijk, het gebrek te herstellen.

5. The Space Coach heeft het recht om ieder jaar de prijs voor overeenkomsten te indexeren.

6. Een opzegging dient steeds schriftelijk plaats te vinden.

Artikel 7 – Onderzoek en afronding

1. De door The Space Coach verrichte diensten worden geacht volledig te zijn geaccepteerd en akkoord bevonden door de opdrachtgever indien door de opdrachtgever niet binnen drie weken na oplevering van de diensten gemotiveerd wordt aangegeven op welke onderdelen de verrichte diensten niet naar behoren zijn verricht c.q. opgeleverd.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door The Space Coach aan de opdrachtgever geleverde of ter beschikking gestelde zaken, daaronder eventueel mede begrepen tekeningen, plannen, software, (elektronische) bestanden blijven eigendom van The Space Coach totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit alle met The Space Coach gesloten overeenkomsten is nagekomen.

Artikel 9 – Garantie en aansprakelijkheid

1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is er steeds sprake van een inspanningsverplichting van The Space Coach jegens de opdrachtgever. Er kan derhalve geen garantie worden gegeven m.b.t. het resultaat van de door The Space Coach verrichte diensten.

2. Indien en voor zover er in het kader van de door The Space Coach verrichte diensten zaken worden weggegooid, vernietigd of er anderszins een andere bestemming aan wordt gegeven, is steeds de opdrachtgever daarvoor verantwoordelijk. The Space Coach adviseert slechts, maar neemt geen beslissingen.

3. De door The Space Coach verstrekte adviezen zijn vrijblijvend en de opdrachtgever kan daaraan geen rechten ontlenen.

4. Indien door of in verband met de uitvoering van een opdracht schade ontstaat, waarvoor The Space Coach aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van The Space Coach, voor zover een verzekering is afgesloten, ter zake van het betreffende geval wordt uitgekeerd. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar van The Space Coach, om welke reden dan ook, niet overgaat tot uitkering ter zake van een schadeveroorzakende gebeurtenis of indien geen verzekering is afgesloten, dan is de aansprakelijkheid van The Space Coach beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, althans tot dat gedeelte van het bedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In geen geval zal de totale vergoeding van schade door The Space Coach meer bedragen dan € 5.000 (zegge: vijfduizend euro). Deze beperking van de aansprakelijkheid geldt niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van The Space Coach.

5. De opdrachtgever vrijwaart The Space Coach van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van een met The Space Coach gesloten overeenkomst tegen The Space Coach doen gelden, voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat die schade en kosten voor rekening van de opdrachtgever komen.

6. Een grond die aanleiding kan zijn tot een vordering tot schadevergoeding, dient uiterlijk binnen veertien dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, bij The Space Coach schriftelijk te zijn gemeld.

Artikel 10 – Overmacht

1. In geval van overmacht is The Space Coach niet gehouden haar verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop The Space Coach redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor The Space Coach niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Daarvan is onder meer (doch niet uitsluitend) sprake in de navolgende gevallen: stakingen, ziekte, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, overheidsmaatregelen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of – verbinding of van gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van medewerkers van The Space Coach, niet of niet tijdige leveringen van leveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enig via overheidswege te verkrijgen vergunning.

3. Indien een periode van overmacht langer dan zes maanden duurt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk zonder dat daardoor voor één van de partijen een recht op schadevergoeding ontstaat.

4. Als The Space Coach haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van deze algemene voorwaarden, dan worden de verplichtingen van The Space Coach opgeschort tot het moment dat deze alsnog kunnen worden nagekomen. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 3 maanden kunnen zowel The Space Coach als Opdrachtgever de opdracht ontbinden met onmiddellijke ingang per aangetekend schrijven, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige vorm van schadevergoeding.

Artikel 11 – Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

2. The Space Coach neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onder onrechtmatige vormen van verwerking vallen de aantasting van de gegevens, onbevoegde kennisneming, wijziging, of verstrekking daarvan.

3. De maatregelen garanderen een passend beveiligingsniveau. Dat betekent dat deze maatregelen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen.

4. Indien nodig stelt de The Space Coach een privacyreglement op.

5. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, The Space Coach gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en The Space Coach zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is The Space Coach niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

1. De opdrachtgever erkent uitdrukkelijk dat alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder mede begrepen, maar niet uitsluitend beperkt tot weergegeven informatie, mededelingen, tekeningen, plannen of andere uitingen met betrekking tot de verrichte diensten, berusten bij The Space Coach of andere rechthebbenden.

2. Het is de opdrachtgever verboden om zonder schriftelijke toestemming van The Space Coach of andere rechthebbenden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele-eigendomsrechten, zoals bijvoorbeeld het verveelvoudigen van een ontwerp, tenzij dit uitsluitend gebeurt voor eigen gebruik.

3. De opdrachtgever vrijwaart The Space Coach voor aanspraken van derden m.b.t. intellectuele-eigendomsrechten op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn gebruikt.

4. De Space Coach gebruikt alleen in overleg met opdrachtgever foto of video materiaal van projecten voor promotie van De Space Coach op social media, waaronder maar niet uitsluitend LinkedIn en Instagram.

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding

1. The Space Coach is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of beëindigen, indien:
   a. Opdrachtgever haar verplichtingen uit de overeenkomst niet (volledig) nakomt;
   b. Na het sluiten van de overeenkomst The Space Coach ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever haar verplichtingen niet zal (kunnen) nakomen;
   c. Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
   d. Zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn, dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

2. The Space Coach kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden of beëindigen indien de opdrachtgever – al dan niet voorlopige – surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, in staat van faillissement wordt of is verklaard, of indien de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd. The Space Coach zal wegens deze ontbinding of beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn.

3. The Space Coach kan de overeenkomst ook op voormelde wijze met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden of beëindigen indien bij de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het, om welke reden dan ook, niet mogelijk is het overeengekomen resultaat tot stand te brengen.

4. Bedragen die The Space Coach heeft gefactureerd of nog zal factureren in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding of beëindiging van de overeenkomst direct opeisbaar.

5. Indien The Space Coach aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen vijf dagen na beëindiging of ontbinding van de overeenkomst in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor haar rekening.

Artikel 16 – Toepasselijk recht, leidende taal en bevoegde rechter

1. Op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Mocht het voorkomen dat er verschillen tussen de Nederlandse en de Engelse versie van deze algemene voorwaarden zijn, dan is de Nederlandse versie leidend.

3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin The Space Coach is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter als bevoegd aanmerkt.